Política de Privacidad
novarinthea - Plataforma de Respaldo y Recuperación de Desastres
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo novarinthea ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de respaldo y recuperación de desastres. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
novarinthea, con domicilio en Carrer de Jovellanos, 4, 07001 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal cuando sea necesario para la facturación.
Datos Técnicos y de Uso
Información sobre el uso de nuestros servicios, registros de actividad, direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos relacionados con el rendimiento de nuestros servicios de respaldo.
Datos de Comunicación
Correspondencia electrónica, registros de soporte técnico, consultas realizadas a través de nuestros canales de atención al cliente.
Datos de Facturación
Información financiera necesaria para el procesamiento de pagos, historial de transacciones y datos contables requeridos por la legislación española.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de respaldo y recuperación de datos, gestionar su cuenta y procesar pagos.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de seguridad y prevenir fraudes.
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales y newsletters cuando haya otorgado su consentimiento expreso.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de conservación de datos establecidos por la legislación española.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Procesadores de pagos autorizados para gestionar transacciones financieras
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
5. Sus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestros sistemas
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes y procedimientos de notificación de brechas
- Backup seguro y procedimientos de recuperación de desastres
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando:
Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una relación contractual con nosotros y hasta 6 años después de la finalización del contrato por requisitos fiscales y legales.
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o transcurran 3 años desde la última interacción documentada.
Registros de seguridad: Se conservan durante 12 meses para fines de detección de fraude y seguridad del sistema.
Correspondencia legal: Durante el tiempo que establezcan las normativas aplicables, generalmente entre 5 y 10 años.
8. Transferencias Internacionales
En el caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección adecuado
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones o códigos de conducta aprobados junto con garantías vinculantes
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies independiente. Tiene derecho a configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web y por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad:
Dirección: Carrer de Jovellanos, 4, 07001 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34 634 389 697
Email: info@novarinthea.sbs
Delegado de Protección de Datos: disponible en la dirección anterior
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.